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Carnaroli Gran Riserva 1 kg

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Carnaroli Gran Riserva 1 kg

Name: Carnaroli Gran Riserva 1 kg
Brand: Riso Gallo
Price: 7.4 EUR
Availability: InStock

Riso Gallo

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Disponibilité Disponible

7,40 €

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La quantité maximale disponible pour ce produit est: The maximum quantity allowed of product is 10000

Déscription
Détails
Label

Le riz Carnaroli Gran Riserva de Riso Gallo est un riz de qualité supérieure qui ne provient que de grains sélectionnés et mûrit pendant un an.

Après maturation, les grains deviennent plus résistants à la cuisson et acquièrent une saveur unique ainsi qu’une extraordinaire capacité d’absorption des condiments. Le pilage de riz à la meule de pierre préserve les nutriments tout come cet arrière-goût délicat et presque doux qui caractérise le Carnaroli.

Goûtez le comme base pour vos risottos, en le combinant avec des ingrédients de saison ou du poisson. Il se marie parfaitement avec les crustacés.

Cod.	74452
Producteur	Riso Gallo
Produit en/au	Italie
région	Non
Poids net	1
Prix au Kg	7,40 € / Kg

Ingredients Riz Carnaroli extra Valeurs nutritionnelles

Les indications sur l’étiquette des produits pourraient varier pour des raisons qui ne dépendent pas d’Eataly. De conséquence il pourrait y avoir des différences entre les informations présentes sur le site et celles sur les produits livrés. Nous vous invitons à vérifier toujours les informations sur les produits livrés avant de les consommer.

Histoire du producteur

L’histoire de Riso Gallo, l’une des plus anciennes industries rizicoles italiennes, débute en 1856: l’expérience acquise dans la transformation du riz paddy importé a permis, qu’en 1926, la société décide de transférer l’usine génoise à Lomellina, en suivant ses propres cultures. Le symbole du coq est adopté par l’entreprise comme synonyme d’excellence dans la production du riz. Depuis lors, il est reconnu et apprécié comme un riz de grande qualité.

Basmati 500 g

4,70 €

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Riz Venere 500 g

5,90 €

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Conditions générales

(conformément au chapitre I, titre 3, partie 3 du décret de loi italien n° 206/2005 et ses modifications ou intégrations successives.)

1. Introduction et application des conditions générales

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « conditions générales ») régissent l’achat effectué à distance des produits et des services mis à disposition via Internet, depuis le site www.eataly.net (ci-après le « Site ») conformément au décret de loi italien 206/2005 et ses modifications et intégrations successives (ci-après « Code de la consommation »).

Le vendeur des produits et le propriétaire du site Internet est : Eataly Net srl dont le siège social est situé SS 231 n° 2, Zone industrielle, 12066 Monticello d’Alba (CN), N° d’identification fiscale / N° de TVA et inscription au registre du commerce de Cuneo n° 03453380044, REA [registre écon. et admin.] : CN - 291939 - Adresse électronique : storeonline@eataly.it (ci-après « Eataly Net »).

Le consommateur qui accède au site pour effectuer des achats (ci-après dénommé « Client ») est tenu, avant d’envoyer sa commande, de lire attentivement les présentes conditions générales qui lui ont été communiquées sur le site et qu’il pourra consulter à tout moment également via le lien contenu dans le courrier électronique de confirmation de chaque commande, afin qu’il puisse les imprimer et les enregistrer.

Si la personne effectuant des achats sur le site demande une facture et/ou s’il ne s’agit pas dans tous les cas d’un « consommateur ou utilisateur » au sens de l’art. 3, paragraphe 1, point a) du Code italien de la consommation, les règles de rétractation selon l’art. 7 et 8 des présentes conditions générales ne seront pas applicables ni, plus généralement, les dispositions qui, selon le même Code de la consommation, ne s’appliquent qu’aux « consommateurs ».

Les contrats conclus avec Eataly Net par le biais du site sont régis par les présentes conditions générales, conformément au droit italien. La langue disponible pour conclure le contrat est le français.

2. Choisir et commander les produits

Les caractéristiques et le prix des différents produits en vente sur le site (ci-après « Produit » ou « Produits ») sont indiqués sur la page relative à chaque produit.

Pour l’achat des produits, le client doit compléter et envoyer le formulaire de commande au format électronique, en suivant les instructions contenues sur le site Internet. Le client doit ajouter le produit au « panier ». Après avoir pris connaissance des conditions générales et de la politique de confidentialité et confirmé leur acceptation, il devra saisir les informations concernant l’expédition et toute facturation, sélectionner le mode de paiement souhaité et confirmer la commande.

En envoyant la commande depuis le site, qui a valeur de proposition contractuelle, le client reconnaît et déclare avoir pris connaissance de toutes les instructions fournies lors de la procédure d’achat et accepter l’intégralité des présentes conditions générales et conditions de paiement.

Le contrat stipulé entre Eataly Net et le client doit être considéré comme conclu avec l’acceptation de la commande par Eataly Net. Cette acceptation est communiquée au client par un courrier électronique de confirmation de la commande contenant les références aux présentes conditions générales, le numéro de commande, les informations concernant la livraison et la facturation, la liste des produits commandés avec leurs caractéristiques essentielles et le prix total incluant les frais de livraison. Le client vérifiera le courrier électronique de confirmation et, s’il note des erreurs dans la commande, il disposera d’un délai de 12 heures à compter de la réception de ce courrier électronique pour contacter le Service clientèle directement à partir du site Internet à l’aide du formulaire de contact accessible via l’onglet « Assistance ». Passé ce délai, la commande sera traitée pour l’expédition et aucune modification ne sera acceptée, sans préjudice des droits du Client visés à l’article 7 ci-dessous.

Une fois la commande reçue, Eataly Net vérifiera la disponibilité du stock pour l’exécution de la commande. Si un ou plusieurs produits ne sont pas disponibles, le service clientèle d’Eataly Net le communiquera rapidement par courrier électronique au client qui, dans un délai de 12 heures, sera en droit de répondre pour confirmer l’envoi des produits disponibles ou annuler l’expédition. En cas de non-réponse dans ce délai, la commande sera considérée comme confirmée et les produits disponibles seront expédiés. Si seulement quelques produits ne sont pas en stock, Eataly Net traitera la commande avec les produits disponibles. Dans les deux cas, le montant lié aux produits manquants sera immédiatement annulé en fonction du mode de paiement choisi.

3. Informations sur les produits

Les informations et caractéristiques relatives aux produits sont disponibles, avec les codes de produits correspondants, sur le site Internet.

La représentation visuelle des produits sur le site Internet, le cas échéant, correspond normalement à la photographie accompagnant la fiche descriptive. Il est entendu que la photographie des produits a pour seul but de les présenter pour la vente. Elle peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques et de sa qualité et les produits peuvent présenter une couleur et une taille différentes. En cas de différence entre l’image et la fiche produit écrite, la description de la fiche produit prévaut toujours.

4. Prix et expédition

Les prix des produits incluent tous les droits et taxes. Tous les prix sont exprimés en euros.

Expéditions en France et à l’étranger:

Pour toute commande supérieure à 69,00 €, les frais de livraison sont gratuits. Pour des montants inférieurs, le coût est de 6,90 €.

5. Mode de paiement et facturation

5.1 Modes de paiement

Le client peut régler le prix des produits et les frais de livraison correspondants par carte de crédit, PayPal, virement bancaire, cartes prépayées, Masterpass et paiement à la livraison.

Carte bancaire

Les cartes bancaires acceptées pour un règlement sur le site Internet sont :
Visa / Visa Electron

Mastercard

American Express

Diners Club International

Pour garantir une sécurité maximale, le client effectuera la transaction de paiement directement sur le serveur sécurisé de la banque.

Le site Internet n’enregistre pas le numéro de carte de crédit du client. Le système de communication sécurisé de l’établissement de crédit de référence permet au client qui le souhaite, et en sélection l’option appropriée, d’acheter sans saisir ses données dès le deuxième achat. L’institution de crédit de référence utilise le protocole SSL pour chiffrer les données transmises entre son serveur et le navigateur du client.

PayPal

Une fois la commande validée, le client sera redirigé sur le site PayPal où il pourra effectuer le paiement avec son compte ou en utilisant une carte, même prépayée, ou autrement selon les méthodes acceptées par Paypal et dans le respect des conditions applicables.

Virement bancaire

Le client doit effectuer le virement dans les 3 jours à compter de la date de commande pour les commandes portant sur des produits ; le paiement par virement bancaire n’est pas prévu pour les commandes contenant des événements et / ou des cours. Si le paiement n’est pas effectué dans les 3 jours, la commande sera annulée et les produits remis de nouveau à la vente. Le service clientèle peut contacter le client qui n’a pas effectué le virement bancaire afin de préciser si la cause de l’absence de virement est imputable au client qui ne confirme pas l’achat ou à d’autres raisons.

Coordonnées pour le virement bancaire : c/c : EATALY NET S.R.L.
IBAN : IT68V0306922504100000064120
BIC/SWIFT : BCITITMM
Banque : INTESA SAN PAOLO – ALBA
Motif : le client doit indiquer la date et le numéro de commande dans le motif du virement, il trouvera ces précisons dans le courrier électronique de confirmation (exemple : « Commande 01/01/14 N° 100012345 »).

Carte prépayée Eataly / Carte-cadeau en ligne

Le client doit saisir les informations concernant la carte prépayée Eataly ou la carte-cadeau en ligne après avoir choisi ce mode de paiement dans la procédure d’achat.

Masterpass

Une fois la commande validée, le client sera redirigé sur le site Masterpass où il pourra effectuer le paiement à l’aide de ses identifiants d’accès et des cartes associées à son profil, selon les modalités acceptées par Masterpass et dans le respect des conditions relatives.

Contre-remboursement

Ce mode de paiement est disponible uniquement pour les envois effectués en Italie et uniquement pour les commandes d’un montant n’excédant pas 450,00 €. Le paiement sera effectué à la réception des produits, uniquement en espèces. Pour les envois contre-remboursement, le client est tenu de payer des frais d’expédition de 4,50 €.

5.2 Facturation des commandes

Si l’achat est effectué par un professionnel, il sera possible de demander une facture en cochant la case appropriée lors de la commande et en entrant les informations de facturation, y compris le numéro d’identification fiscale et / ou le numéro de TVA. Dans ce cas, la facture sera envoyée par courrier électronique à l’adresse indiquée. Le professionnel est responsable de l’insertion correcte des données de facturation. Il est expressément informé que, dans le cas où la facture n’est pas demandée lors de la commande, il ne sera pas possible de la demander ultérieurement.

6. Transport et livraison

Les produits achetés sur le site Internet seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la procédure d’achat dans le champ « Informations d’expédition ».

Tous les achats seront livrés par courrier express (ci-après « Transporteur ») du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés et des fêtes nationales. Eataly Net n’est pas responsable des retards imprévisibles ou qui ne lui sont pas imputables.

Une fois les produits expédiés, le client recevra un courrier électronique de confirmation contenant un lien permettant de suivre l’envoi.

Dans tous les cas, sauf en cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, les produits commandés seront livrés dans un délai de 7 (sept) jours ouvrés à compter du jour suivant celui où Eataly Net a confirmé la commande au Client par courrier électronique.

Services de livraison disponibles en Italie :

BRT

Le service prévoit 2 tentatives de livraison à l’adresse indiquée lors de la commande. Un avis de passage sera laissé après chaque présentation. Lors de la deuxième tentative de livraison infructueuse, le transporteur contactera le destinataire de la commande par téléphone au numéro de téléphone indiqué pour organiser la livraison. S’il n’est pas joignable ou s’il est absent, les marchandises seront renvoyées à l’entrepôt.

Services de livraison disponibles à l’étranger :

Livraison expresse

Les envois à l’étranger peuvent avoir lieu avec des transporteurs différents en fonction du pays de destination afin d’assurer le meilleur tarif disponible au client.

Pays où le service est disponible : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Principauté de Monaco, Royaume-Uni, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne (à l’exception des îles Canaries et de Ceuta et Melilla), Suède, Hongrie.

7. Droit de rétractation

Le client est en droit de résilier le contrat d’achat pour quelque motif que ce soit, sans qu’il soit nécessaire de fournir des explications et sans pénalité, sans préjudice des cas d’exclusion prévus au point IV ci-dessous. Pour exercer ce droit, le Client doit informer Eataly Net dans les 14 jours à compter de la date de réception des produits à l’aide du formulaire téléchargeable ici. S’il a l’intention d’exercer son droit de rétractation avant de recevoir les produits, il peut signifier sa volonté de se rétracter à tout moment avant leur réception.

Cette signification doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Ufficio Resi e Rimborsi (Retours et remboursements)
Eataly Net s.r.l.
S.S. 231 - Zona Industriale n. 2
12066 Monticello d’Alba (CN)

Une fois la signification reçue, le service clientèle d’Eataly Net ouvrira un dossier pour la gestion du retour et communiquera au client les instructions relatives au retour des produits, qui sera effectué par le transporteur indiqué par Eataly Net.

Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes :

I. La loi s’applique au produit acheté dans son intégralité. Par conséquent, si le produit est composé de plusieurs composants ou pièces, il n’est pas possible d’exercer le retrait uniquement sur une partie du produit acheté.

II. En cas d’exercice du droit de rétractation, Eataly Net remboursera au client le montant total des produits retournés, frais d’envoi inclus le cas échéant, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la signification de rétractation, sans préjudice du droit de Eataly Net de suspendre le paiement du remboursement jusqu’à la réception effective de la marchandise. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le client, à moins que le client ait expressément demandé un mode différent. En cas de virement bancaire ou de paiement contre-remboursement en espèces, il appartiendra au Client de fournir ses coordonnées bancaires pour obtenir le remboursement (titulaire du compte, nom et adresse de la banque et IBAN).

III. De plus, afin de pouvoir garantir des retours gratuits conformément à l’article 8 ci-dessous, les produits doivent être retournés dans la même boîte que celle dans laquelle ils ont été reçus.

IV. Outre les cas indiqués dans l’introduction (demande de client non-consommateur et / ou demandant une facture), le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants, conformément à l’art. 59 du décret de loi italien 21/2014 :

- commande de produits fabriqués sur mesure ou clairement personnalisés ;

- commande de produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

- commande de produits scellés ne pouvant pas être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou pour des raisons de protection de la santé ou ayant été ouverts après la livraison.

En ce qui concerne les cas d’exclusion du droit de rétractation susmentionnés, le client est en particulier, informé et accepte que, parmi les produits « susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement » figurent tous les produits alimentaires (y compris les vins, les spiritueux et les boissons) et les cosmétiques, car les caractéristiques et les qualités de ces types de produits peuvent être modifiées du fait d’un mauvais stockage. Par conséquent, pour des raisons d’hygiène et de protection des client, le droit de rétractation s’applique uniquement aux produits achetés sur le site qui peuvent être renvoyés à Eataly Net et reproposés à la vente sans danger pour la santé des consommateurs (tels que livres, gadgets, ustensiles de cuisine, etc.).

Dans les cas d’exclusion du droit de rétractation, Eataly Net renverra au client les produits achetés, en facturant les frais d’expédition.

8. Retour gratuit en cas d’exercice du droit de rétractation

Pour satisfaire encore plus le client, Eataly Net prend intégralement à sa charge les frais d’expédition pour le retour des produits en cas d’exercice du droit de rétractation.

Afin de bénéficier de cet envoi gratuit, le client qui entend exercer son droit de rétractation doit suivre la procédure indiquée à l’article 7 susmentionné et attendre d’être contacté par Eataly Net pour organiser le retour des produits au service de messagerie.

9. Garantie et défauts de conformité

En cas de défaut de conformité des produits vendus par Eataly Net, le client doit immédiatement contacter le service clientèle en utilisant le formulaire de contact approprié accessible sur le site via l’onglet « Assistance client ».

La vente des produits est soumise aux garanties légales prévues aux articles 129, 130 et 132 du Code italien de la consommation. Le client a le droit, s’il le souhaite et si le type de produit le permet, à la remise en conformité du produit, sans frais, par réparation ou remplacement, ou à une réduction de prix appropriée ou à la résiliation du contrat. Le client perd ces droits s’il ne signale pas le défaut de conformité à Eataly Net dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut, à condition qu’il ne s’agisse pas d’un produit de nature périssable ou présentant un délai de péremption plus court, auquel cas le défaut doit être signalé avant la fin de ce délai réduit.

10. Erreurs et limitations de responsabilité

Les informations relatives aux produits fournies sur le site sont constamment mises à jour. Il n’est cependant pas possible de garantir l’absence totale d’erreurs dont Eataly Net ne saurait donc être tenue pour responsable, sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde.

Eataly Net se réserve le droit de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions même après l’envoi d’une commande, ainsi que de modifier ou d’actualiser les informations à tout moment et sans préavis, sans préjudice des droits du client en vertu des présentes conditions générales et du Code italien de la consommation.

Sauf en cas de dol ou de faute lourde, tout droit du client à des dommages et intérêts ou à la reconnaissance d’une indemnité est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour des dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux biens, causés par la non-acceptation ou le non-traitement d’une commande, même partiellement.

Eataly Net encourage la consommation responsable des boissons alcoolisées et décline toute responsabilité, sauf en cas de dol ou de faute lourde, dans le cas d’achats effectués par des mineurs de moins de 16 ans. En achetant un produit alcoolisé, vous déclarez être majeur, conformément à l’art. 7 du décret de loi italien 158/2012. Eataly Net décline toute responsabilité en cas d’achats effectués par des mineurs de moins de 18 ans ayant déclaré un âge différent.

11. Réclamations

Toute réclamation doit être transmise à Eataly Net en utilisant le formulaire de contact approprié disponible sur le site via l’onglet « Assistance clientèle » ou en appelant le numéro vert 800 975880 (de l’étranger +39 02 09997900), du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures, jours fériés exclus, ou par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Ufficio Reclami (
Réclamations) Eataly Net s.r.l.
S.S. 231 - Zona Industriale n. 2
12066 Monticello d’Alba (CN)

Eataly Net s’engage à répondre à toutes les demandes reçues dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.

12. Règlement en ligne des litiges des consommateurs (ADR et ODR)

ADR (Modes alternatifs de résolution des conflits)

Selon l’article 49, paragraphe 1, point V du décret de loi italien n° 206 du 6 septembre 2005 (Code de la consommation), le client peut avoir recours à la Commission paritaire de médiation. La procédure peut être ouverte dans les 45 jours suivant le dépôt d’une réclamation auprès de l’entreprise si le consommateur n’a pas reçu de réponse de la part de l’entreprise ou s’il n’a pas jugé la réponse satisfaisante.
Le client qui décide de recourir à la Commission paritaire de médiation est tenu d’envoyer la demande à l’adresse : conciliazione@consorzionetcomm.it ou au numéro de fax 02/87181126. Pour plus d’informations, veuillez consulter : http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

ODR (Résolution en ligne des litiges)

Conformément à l’art. 14 du règlement n° 524/2013, nous vous informons qu’en cas de litige, vous pouvez introduire une plainte via la plateforme RLL de l’Union européenne à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR. La plate-forme RLL est un service proposé aux utilisateurs souhaitant résoudre par voie extrajudiciaire les litiges liés à des contrats de vente ou de services en ligne.

13. Loi applicable et juridiction compétente

Le contrat de vente entre le client et Eataly Net est conclu en Italie et il est réglementé par la loi italienne. Si le Client est un consommateur au sens du Code italien de la consommation, le tribunal compétent pour la résolution des litiges relatifs à l’interprétation, l’exécution ou la résiliation des présentes conditions générales ou des bons de commande, est celui de sa commune de résidence ou domicile s’il est situé sur le territoire italien ; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de Turin, à l’exclusion de tout autre tribunal compétent.

***

Conformément à l’article 1341 du Code civil italien, le client déclare avoir lu et accepté expressément les articles suivants des présentes conditions générales : 6 (responsabilité pour retards de livraison), 10 (droit de corriger les erreurs - exclusions de responsabilité).

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément au règlement de l’UE n° 679/2016 (« RGPD ») et du décret de loi italien 196/2003 tel que modifié par le décret de loi italien 101/2018

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette note d’informations (ci-après dénommées « Note d’informations ») est fournie conformément au règlement UE 679/2016 et à la loi nationale d’adaptation (ci-après dénommées « RGPD »). Elle décrit comment les sociétés identifiées au point 2 ci-après collectent et traitent les données à caractère personnel (le terme « données à caractère personnel » désignent toutes les catégories énumérées au point 3 ci-après, considérées conjointement) des utilisateurs ou des clients. Elle concerne les activités de collecte de données - à la fois en ligne et hors ligne - par le biais de différents canaux, tels que les sites Internet, en particulier www.eataly.net et https://today.eataly.net/ (« Sites » ou « Site »), les applications, les réseaux sociaux, les magasins physiques et, plus généralement, toutes les activités de collecte dans lequel il est expressément fait référence à cet politique de confidentialité.

Eataly N. et Eataly D. - dont les activités sont précisées ci-après - peuvent modifier, compléter ou mettre à jour périodiquement la présente note d’information, eu égard à toute modification de la législation applicable ou des dispositions du garant pour la protection des données à caractère personnel. Les modifications et mises à jour substantielles de la note d’information seront appliquées et divulguées aux parties intéressées dès leur adoption par la mise à jour du lien vers la politique de confidentialité situé dans le pied de page du site. Eataly N. et Eataly D. invitent l’utilisateur à consulter régulièrement ces informations pour connaître la dernière version mise à jour, afin d’être toujours informé des méthodes de collecte et d’utilisation de ses données à caractère personnel. En cas de changements affectant de manière significative les droits de l’utilisateur enregistré, Eataly N. et Eataly D. informeront les utilisateurs enregistrés par courrier électronique envoyé avec un préavis raisonnable.

À PROPOS DE NOUS

Eataly Net Srl (ci-après « Eataly N. ») et Eataly Distribuzione Srl (ci-après « Eataly D. ») en tant que responsables indépendants du traitement des données à caractère personnel (ci-après les « Responsables du traitement des données ») apportent la plus grande attention à la sécurité et à la confidentialité des données à caractère personnel dans l’exercice de leurs activités.
Eataly N. s’occupe de :
- gérer les sites Internet www.eataly.net et https://today.eataly.net/ (par exemple, le fonctionnement des sites, les cookies, le commerce en ligne).
- organiser les activités relatives aux magasins virtuels et gérer l'achat de produits et de services dans le magasin virtuel.
Eataly D. s’occupe de :
- gérer les magasins physiques de marque Eataly ;
- offrir des services spécifiques liés aux magasins physiques (par exemple, cours et événements dans les magasins).

QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL PEUVENT ÊTRE COLLECTÉES ?

Les responsables du traitement des données peuvent collecter de manière indépendante pour leur entreprise certaines catégories de données à caractère personnel vous concernant (le terme « données à caractère personnel » désigne toutes les catégories ci-dessous, considérées conjointement). Plus précisément, Eataly N. peut collecter dans le cadre de ses activités :
- Des coordonnées – nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et toute autre information que vous avez divulguée spontanément sur les sites pour procéder aux commandes en ligne et pour vous inscrire.
- Des données démographiques et d’intérêts - données décrivant vos caractéristiques démographiques ou habitudes, par exemple date de naissance, âge ou groupe d’âge, sexe, origine géographique (code postal), produits préférés, loisirs, intérêts et informations sur la famille ou le mode de vie.
- Des données de paiement - informations relatives à l’achat que vous avez effectué et au paiement correspondant (par exemple, numéro de carte de crédit / débit, IBAN). Ces données ne seront traitées que dans la mesure nécessaire en cas de paiements périodiques, et si vous ne vous êtes pas opposé au traitement en modifiant vos paramètres dans « Mon compte » des sites, dans la section « Modes de paiement » enregistrés pour des achats ultérieurs.
- Utilisation du site Internet - informations sur la manière dont vous utilisez les sites, ouvrez ou transmettez nos communications, y compris les informations collectées via des cookies (vous pouvez trouver notre politique qui régit les détails en matière de cookies [ici]) ;Des données fournies par des tiers (par exemple : sociétés de services postales, messageries, sociétés de saisie de données) - toutes les données à caractère personnel que Eataly N. reçoit d’autres sources pour fournir ses services.
- Connexion sociale - informations relatives à votre compte social ainsi que d’autres données que vous avez fournies au réseau social utilisé pour vous connecter au site, qui peuvent être divulguées en fonction des préférences de confidentialité que vous avez définies pour ce réseau social.

Eataly D. peut collecter :
- Des coordonnées - nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et autres données que vous avez spontanément publiées et de quelque manière que ce soit (par exemple : lors d’activités promotionnelles dans les magasins Eataly ou lors de participations à des cours, etc.). - Des données démographiques et d’intérêts - données décrivant vos caractéristiques démographiques ou habitudes, par exemple date de naissance, âge ou groupe d’âge, sexe, origine géographique (code postal), produits préférés, loisirs, intérêts et informations sur la famille ou le mode de vie.
- Des données de paiement - informations relatives à l’achat que vous avez effectué et au paiement correspondant (par exemple, numéro de carte de crédit / débit, IBAN). Ces données ne seront traitées que pour le temps nécessaire à l’achat ou pour ce qui est nécessaire en cas de paiements périodiques.
- Données fournies par des tiers - (par exemple : sociétés de services postales, messageries, sociétés de saisie de données) - toutes les données à caractère personnel que Eataly.D reçoit d’autres sources pour effectuer ses services.
- Connexion sociale - informations relatives à votre compte social ainsi que d’autres données que vous avez fournies au réseau social utilisé pour vous connecter au site, qui peuvent être divulguées en fonction des préférences de confidentialité que vous avez définies pour ce réseau social.

Eataly N. et Eataly D. ne traiteront généralement pas de données à caractère personnel concernant les convictions personnelles, les origines raciales ou ethniques, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, les appartenances syndicales, les informations relatives à la santé ou à l’orientation sexuelle (ci-après « Catégories particulières de données »). Si des catégories de données sensibles sont nécessaires, Eataly N. et Eataly D. s’engagent à traiter ces données conformément à la législation en vigueur. La base légale de ce traitement est, en règle générale, le respect d’une obligation légale, étant entendu qu’Eataly N. et Eataly D. vous demanderont votre consentement explicite s’il n’y a pas réellement d’obligation légale pour le traitement de telles données.

COMMENT COLLECTEZ-VOUS MES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Les responsables du traitement des données peuvent collecter et traiter vos données à caractère personnel, en fonction de leurs activités respectives, selon les méthodes décrites ci-dessous.

Eataly N. collecte vos données à caractère personnel :
- si vous vous inscrivez sur les sites ou via des applications, des réseaux sociaux ou d’autres sites Internet appartenant ou disponibles sur Eataly N. ;
- si vous achetez en ligne ou si vous vous inscrivez à des programmes de fidélité, à des concours ou si vous demandez la carte Eataly Card ;
- si vous vous abonnez au bulletin d’information du magasin virtuel.
- si vous contactez le service clientèle ;

Eataly D. collecte vos données à caractère personnel :
- si vous fournissez vos données à caractère personnel dans des magasins physiques (ex : dans le cadre d’activités avec promotion ou de concours, lors de la participation à des cours et à des événements, d’une demande d’informations et d’une inscription à des programmes de fidélité, d’une demande de la carte Eataly Card, etc.).
- si vous contactez le service clientèle ;

Si vous fournissez des données à caractère personnel au nom d’une autre personne, vous devez toujours vous assurer, au préalable, que les parties intéressées ont lu cette Politique de confidentialité et ont donné leur consentement, le cas échéant. Les responsables du traitement des données vous demandent de les aider à maintenir vos données à caractère personnel à jour en les informant de tout changement.

CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DE LA FOURNITURE DES DONNÉES ET CONSÉQUENCES D’UN DÉFAUT DE RÉPONSE

Les données à caractère personnel demandées pour l’enregistrement sur les sites ou identifiées par un astérisque dans les formulaires relatifs aux différentes activités sont nécessaires pour permettre l’enregistrement proprement dit, ainsi que les données permettant l’utilisation de la fonctionnalité d’achat et/ou de réservation et/o commande en ligne ou pour la fourniture du service spécifique demandé. Les données à caractère personnel non nécessaires ne présentent pas d’astérisque dans les différents formulaires et peuvent, sans conséquence, ne pas être complétées.

À QUELLES FINS MES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL PEUVENT-ELLES ÊTRE UTILISÉES ?

Les responsables du traitement des données peuvent traiter vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs des fins suivantes et sur la base des exigences légales précisées à chaque fois. Toutes les fins énoncées ci-après concernent les deux responsables du traitement des données, à moins d’indication contraire de l’une des deux sociétés.

A) Traitement des bons de commande formulés via les sites et activités liées à la gestion des commandes (par exemple : fourniture de services de commerce en ligne, assistance clientèle pour la vente et l’après-vente, communications avec le client sur l’état de la commande, réception de vos demandes d’informations concernant les produits achetés, gestion des paiements, signalements, livraison à domicile et/ou retrait par vos soins au point de vente convenu, etc.) ; ainsi que pour garantir le respect des obligations prévues par la loi, y compris la réglementation sur les concours en cas de votre participation à ceux-ci ;
Vos coordonnées et vos informations de paiement peuvent être traitées par les responsables du traitement des données afin de remplir votre commande d’achat en remplissant le formulaire approprié sur les Sites.

Condition préalable au traitement : exécution d’un contrat dont l’intéressé est partie et exécution des obligations légales liées à ce contrat. La fourniture est obligatoire pour traiter votre commande ; à défaut, nous ne pourrons pas exécuter cette tâche.

B) Inscription sur le site, également via le social login - pour simplifier les opérations d’inscription en utilisant les informations déjà fournies à votre réseau social

Eataly N. peut traiter vos coordonnées afin de vous permettre de mener à bien la procédure d’inscription sur le site Internet et d’accéder à votre espace personnel pour : (i) télécharger depuis votre espace personnel des documents relatifs aux services que vous avez achetés ; (ii) traiter les autres demandes effectuées via le site Internet. L’enregistrement sur le site peut s’effectuer également avec le mécanisme de social login, là où vous décidez de l’utiliser. De cette manière, vous ne devrez pas saisir les données nécessaires à l’enregistrement (telles que vos coordonnées), qui seront communiquées par le réseau social par lequel la connexion s’effectue. Veuillez noter que dans ce cas, Eataly N. pourra traiter les données du social login, c’est-à-dire non seulement celles liées à votre compte social, mais également toute autre donnée à caractère personnel pouvant être rendue visible en fonction des préférences que vous avez définies ou de la politique de confidentialité du réseau social en question. Nous vous invitons donc à lire la politique de confidentialité de votre réseau social pour obtenir de plus amples informations sur ces préférences.

Condition préalable au traitement : accomplissement des obligations contractuelles, pour vous permettre de vous inscrire sur le site, étant entendu que vous n’êtes pas obligé d’utiliser le social login pour effectuer votre enregistrement.

C) Gestion du compte en cas d’inscription sur les sites pour l’utilisation des services associés
L’utilisation des sites ne nécessite pas la création d’un compte personnel, cependant, pour accéder à certaines pages réservées aux utilisateurs enregistrés, vous devrez en créer un et devenir ainsi un utilisateur enregistré.

Les données à caractère personnel que vous fournissez peuvent être traitées par Eataly N. pour la gestion de votre compte personnel sur les sites.
Condition préalable au traitement : exécution des mesures précontractuelles demandées par l’intéressé et exécution d’un contrat dont l’intéressé est partie. La fourniture est obligatoire pour la création et la gestion du compte, à défaut, nous ne pourrons pas exécuter ces tâches.

D) Adhérer aux programmes de fidélité émis par les responsables du traitement des données et les activer (par exemple, les remises en argent) et/ou les accords conclus entre Eataly D. et Eataly N. et différentes entités (publiques et privées) ainsi que pour procéder à l’émission et à la gestion des cartes correspondantes (par exemple, Eataly Card) nécessaires pour bénéficier des cadeaux et/ou réductions liés à ces programmes et/ou accords.
Vos coordonnées et vos données de paiement peuvent être traitées par Eataly D. et Eataly N. dans le but de gérer des programmes de fidélité et/ou de respecter les accords susmentionnés, ainsi que pour délivrer la carte correspondante et vous permettre de bénéficier des cadeaux et/ou réductions associés à ces programmes et/ou accords. La fourniture est obligatoire pour participer à de tels programmes et conventions.

Condition préalable au traitement : exécution d’un contrat dont l’intéressé est partie et exécution des obligations légales liées à ce contrat.
La fourniture est obligatoire pour mettre en œuvre les programmes de fidélité susmentionnés, à défaut, nous ne pourrons pas exécuter ces tâches.

E) Activités de marketing
Vos coordonnées peuvent être traitées par Eataly D. et Eataly N. à des fins de marketing et de publicité (également personnalisées, en cas de consentement visé au point G suivant), réalisées au moyen de méthodes automatisées de contact (email, SMS et autres outils d’envoi en masse, etc.) et méthodes traditionnelles de contact (par exemple, courrier papier, appel téléphonique avec opérateur) ou pour des études de marché et des enquêtes statistiques, avec votre consentement et dans les limites de ce qui est décrit dans la formule relative.

Vos coordonnées peuvent également être traitées par Eataly D. et Eataly N. pour l’envoi périodique de communications directes vous informant sur l’existence d’initiatives ventes promotionnelles, y compris des initiatives périodiques (par exemple, une lettre d’information visant à vous tenir au courant des produits et services ou des initiatives organisées par les responsables du traitement des données).

Condition préalable au traitement : consentement de l’intéressé.

L’absence de consentement aux activités de marketing n’affecte pas les relations contractuelles. Le consentement peut être révoqué à tout moment par le biais des contacts indiqués ci-dessous à la rubrique « Vos droits en matière de protection des données ». En outre, vous pouvez à tout moment indiquer votre moyen de contact préféré parmi ceux énumérés ci-dessus et vous opposer à la réception de communications promotionnelles par le biais de tout ou partie des moyens de contact.

F) Envoi de bulletin d’information pour la promotion de produits et services similaires à l’objet d’un achat précédent.

Vos coordonnées concernant uniquement les adresses électroniques peuvent être utilisées par Eataly D. et Eataly N. à des fins promotionnelles en relation avec des produits et services similaires à ceux de votre achat. Après avoir effectué un achat sur les sites, l’utilisateur recevra le bulletin d’information relatif à des produits ou services similaires proposés sur les sites.

Condition préalable au traitement : Eataly D. et Eataly N. ont un intérêt légitime à entretenir une relation contractuelle efficace avec vous.

Vous êtes toujours en droit de vous opposer à ce traitement dès maintenant (i) via le lien approprié à la fin de chaque courrier électronique, (ii) en modifiant vos préférences dans la section « Mon compte » sur les sites, ou (iii) par le biais des contacts énumérés ci-dessous à la section « Vos droits en matière de protection des données ». L’utilisateur peut également modifier ou élargir ses préférences à tout moment en utilisant le menu déroulant « Bulletin d’information » approprié sur www.eataly.net ou dans la section « Mon compte » sur www.eataly.net et sur today.eataly.net, en exprimant son consentement à être contacté à propos d’offres sur des magasins spécifiques ou des produits l’intéressant.

G) Activité de profilage
Chaque responsable du traitement des données peut utiliser les données à caractère personnel à des fins de profilage, y compris, par exemple, le traitement des données à caractère personnel relatives à vos choix, vos habitudes et préférences d’achat, la zone géographique de référence, l’analyse des données liées à l’enregistrement éventuel sur les sites et à leur utilisation, les biens ou services achetés, la fourchette de consommation, le niveau des dépenses effectuées, les services actifs et la fréquence d’utilisation. Les données à caractère personnel peuvent également être utilisées pour la création de profils (individuels et/ou agrégés) destinés à l’amélioration les services et/ou produits proposés par Eataly D. et Eataly N., ainsi que pour vous proposer des communications commerciales personnalisées qui pourraient vous intéresser en cas de consentement au sens du point E) ci-dessus. L’activité de profilage peut également être réalisée à l’aide des données collectées aux fins visées au point D) ci-dessus.

Condition préalable au traitement : consentement de l’intéressé.

L’absence de consentement aux activités de profilage n’affecte pas les relations contractuelles. Le consentement peut être révoqué à tout moment par le biais des contacts indiqués ci-dessous à la rubrique « Vos droits en matière de protection des données » y compris en ce qui concerne le traitement de vos données.

H) Défense des droits lors de procédures judiciaires, administratives ou extrajudiciaires, ainsi que dans les litiges liés aux services proposés
Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par Eataly D. et Eataly N. pour défendre leurs droits ou pour agir ou également faire des réclamations contre vous-même ou des tiers.

Préalable au traitement : intérêt légitime d’Eataly D. et d’Eataly N. de protéger leurs droits.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel de la part des responsables du traitement des données pour la poursuite de leur intérêt légitime. La demande d’opposition doit être adressée à l’adresse suivante : dpo@eataly.it

I) Analyse et amélioration des services
Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par les responsables du traitement des données en vue de la satisfaction clients pour analyser et améliorer leurs services en mesurant le degré de satisfaction des clients vis-à-vis des services et/ou produits fournis (par exemple, achats, prestations de cours, événements, etc.) et pour rassembler d’autres informations utiles afin d’adapter leurs processus aux résultats de l’enquête.

Condition préalable au traitement : Eataly D. et Eataly N. ont un intérêt légitime à entretenir une relation contractuelle efficace avec vous.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel de la part des responsables du traitement des données pour la poursuite de leur intérêt légitime. La demande d’opposition doit être envoyée à l’adresse suivante : dpo@eataly.it

GARDEZ-VOUS EN TOUTE SÉCURITÉ MES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Eataly D. et Eataly N. utilisent des mesures de sécurité appropriées pour améliorer la protection, la sécurité, l’intégrité et l’accessibilité de vos données à caractère personnel. Toutes vos données à caractère personnel sont stockées sur nos serveurs sécurisés (ou des copies papier correctement archivées) ou sur ceux de nos fournisseurs, et sont accessibles et utilisables selon nos normes et nos politiques de sécurité (ou des normes équivalentes pour nos fournisseurs).

COMBIEN DE TEMPS CONSERVEZ-VOUS MES DONNÉES ?

Les responsables du traitement des données conservent vos données à caractère personnel uniquement pendant le temps nécessaire aux fins pour lesquelles les données sont collectées ou pour toute autre fin légitime.
Vos données à caractère personnel qui ne sont plus nécessaires ou pour lesquelles il n’existe plus d’obligation légale de les conserver, seront rendues anonymes de façon irréversible ou détruites de manière sécurisée.

Nous rapportons ci-dessous les temps de stockage en fonction des différents objectifs énumérés ci-dessus

: a. Exécution des commandes formulées sur le site Internet et activités liées à la gestion des commandes : les données à caractère personnel traitées pour l’exécution du bon de commande via les sites seront conservées par Eataly N. et Eataly D. pendant le temps nécessaire pour gérer les obligations contractuelles et ensuite pendant 10 ans.
b. Gestion du compte en cas d’inscription sur les sites pour l’utilisation des services connexes : les données à caractère personnels traitées pour la gestion des comptes sur les sites seront conservées par Eataly N. pendant 24 mois à compter de la date de votre inscription sur les sites.
c. Adhérer et mettre en œuvre les programmes de fidélité proposés par Eataly N. et Eataly D. (ex. remises en argent) et/ou les accords stipulés entre les responsables du traitement des données et diverses entités (publiques et privées) : les données à caractère personnel traitées pour l’exécution des programmes et/ou accords de fidélité seront conservées par Eataly N. et Eataly D. pendant le temps nécessaire pour gérer les obligations contractuelles, puis pendant 10 ans.
d. Promotion de produits similaires à l’objet d’un achat précédent : les données à caractère personnel traitées à cette fin peuvent être conservées par les responsables du traitement des données pendant 24 mois à compter de la date de votre achat précédent (à l’exception de votre opposition formulée au préalable).
e. Activités de marketing visant à proposer des offres promotionnelles : les données à caractère personnel traitées à cette fin peuvent être conservées pendant 24 mois à compter de la date à laquelle les responsables du traitement des données ont obtenu leur dernier consentement à cette fin (sauf en cas de révocation préalable).
f. Activités de profilage : les données à caractère personnel traitées à cette fin peuvent être conservées pendant 12 mois à compter de la date à laquelle les responsables du traitement des données ont obtenu leur dernier consentement à cette fin (sauf en cas de révocation préalable).
g. Défendre ses droits au cours des procédures judiciaires, administratives ou extrajudiciaires, ainsi que dans les litiges liés aux services offerts : les données à caractère personnel traitées à cette fin seront conservées par les responsables du traitement des données pendant 10 ans.
h) Analyser et améliorer nos services : les données à caractère personnel traitées à cette fin seront conservées par les responsables du traitement des données pendant 12 mois.

AVEC QUI POUVEZ-VOUS PARTAGER MES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Les données à caractère personnel peuvent être consultées par d’autres sociétés du groupe Eataly - il s’agit d’Eataly Distribuzione Srl et de toutes les sociétés contrôlées directement ou indirectement par celles-ci - en tant que propriétaires indépendants et/ou responsables du traitement des données, ainsi que par le personnel dûment autorisé des responsables du traitement des données et par des fournisseurs externes, nommés, le cas échéant, responsables du traitement des données, qui apportent leur aide pour la fourniture des services, y compris ceux nécessaires au fonctionnement des sites. Vous pouvez consulter la liste actualisée des sociétés appartenant au groupe Eataly en cliquant sur le lien

suivant. Si vous souhaitez voir la liste des responsables du traitement des données et des autres personnes auxquelles nous communiquons les données à caractère personnel, veuillez nous contacter aux adresses suivantes.

Pour Eataly N. : dpo@eataly.it
Pour Eataly D. : dpo@eataly.it

TRANSFERT DES DONNÉES DANS DES PAYS NON-MEMBRES DE L’UE

Eataly N. et Eataly D. peuvent avoir besoin de transférer vos données vers des pays n’appartenant pas à l’Union européenne (UE) ou à l’Espace économique européen (EEE) (ci-après dénommés les « pays tiers ») dont les lois sur la protection des données pourraient être de qualité inférieure à celles de l’EEE. Dans ce dernier cas, les responsables du traitement des données veilleront à ce que toutes vos données accessibles en dehors de l’EEE soient traitées avec les garanties appropriées. Les responsables du traitement des données fourniront des garanties adéquates pour ces transferts transfrontaliers, conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données à caractère personnel ; celles-ci incluent l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, de codes de conduite et/ou de règles d’entreprise contraignantes. De telles clauses imposent des obligations similaires en matière de protection des données directement au destinataire, à moins que la loi applicable en matière de protection des données ne permette de transférer des données sans ces formalités. Certains pays tiers, tels que le Canada et la Suisse, ont été autorisés par la Commission européenne car ils offrent une protection similaire à celle de la législation de l’EEE sur la protection des données et ne nécessitent donc aucune protection juridique supplémentaire.

CONTACT

Les coordonnées des responsables du traitement des données sont les suivantes :

- Eataly N., ayant son siège social à Monticello d’Alba (CN), S.S. 231 Zona Industriale n° 2, CP 12066, numéro d’identification fiscale/TVA : 03453380044, adresse PEC [courrier électronique certifiée] eatalynet@pec.it ;
- Eataly D., ayant son siège social à Turin (TO), Via Nizza 224, CP 10126, numéro d’identification fiscale /numéro de TVA : 09450580015, adresse PEC

[courrier électronique certifiée] eatalydistribuzione@pec.it. Les responsables du traitement des données peuvent être contactés à l’adresse électronique suivante : dpo@eataly.it. Le délégué à la protection des données à caractère personnel (DPD) nommé

VOS DROITS DANS LE DOMAINE DE LA PROTECTION DES DONNÉES ET VOTRE DROIT D’INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE L’AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Sous certaines conditions, vous avez le droit de demander :
- l’accès à vos données à caractère personnel ;
- la copie des données à caractère personnel que vous nous avez fournies (appelée « portabilité ») ;
- la correction des données en notre possession ;
- l’annulation de toutes les données pour lesquelles les responsables du traitement des données ne sont plus soumis à aucune condition légale de traitement ;
- la révocation de votre consentement, dans le cas où le traitement est basé sur consentement ;
- la limitation de la manière dont les responsables du traitement des données traitent vos données à caractère personnel, dans les limites établies par la législation en vigueur.

Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel de la part des responsables du traitement des données pour la poursuite de leur intérêt légitime. La demande d’opposition doit être envoyée à l’adresse suivante : dpo@eataly.it

L’exercice des droits visés ci-dessus est soumis à certaines exceptions visant à protéger l’intérêt public (par exemple la prévention ou l’identification des crimes) et les intérêts des responsables du traitement des données. Si vous exercez l’un des droits susmentionnés, il incombera aux responsables du traitement des données de vérifier que vous êtes habilité à l’exercer et vous recevrez un retour, en règle générale, dans un délai d’un mois.

Pour toute réclamation ou rapport sur le traitement de vos données, les responsables du traitement des données mettront tout en œuvre pour répondre à vos préoccupations. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez transmettre vos réclamations à l’autorité chargée de la protection des données en utilisant les coordonnées correspondantes : Garant pour la protection des données à caractère personnel - Adresse électronique : garante@gpdp.it - Adresse électronique certifiée : protocollo@pec.gpdp.it.

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