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Domande frequenti

Come posso iscrivermi al programma fedeltà Eataly Club?

L'iscrizione è gratuita: puoi richiedere la Tessera Eataly Club presso l'Info Point dei negozi Eataly in Italia che aderiscono all'iniziativa (consultali qui). In alternativa, puoi iscriverti online su my.eataly.net e ricevere la Tessera via email.

Ti consigliamo anche di salvare la Tessera in una qualsiasi app per la gestione delle carte fedeltà, così da averla sempre con te.

Ricevo già le newsletter di Eataly e vorrei iscrivermi a Eataly Club. Come posso procedere?

Vai su my.eataly.net e iscriviti al programma Eataly Club con lo stesso indirizzo email che hai usato per l'iscrizione alla newsletter. In alternativa, puoi iscriverti a Eataly Club presso l'Info Point dei negozi Eataly in Italia che aderiscono all'iniziativa (consultali qui).

Non riesco ad accedere all'Area Riservata

Quando accedi all'Area Riservata su my.eataly.net, verifica la correttezza dei dati inseriti nei campi e controlla di non aver inserito spazi bianchi.
Se non riesci ancora ad accedere, contatta il Servizio Clienti scrivendo all'indirizzo contattaci@eataly.it.

Non ricevo sconti e nessun tipo di comunicazione da Eataly Club

Accedi all'Area Riservata su my.eataly.net per verificare di aver inserito correttamente il tuo indirizzo email. Controlla anche nella sezione Profilo e Preferenze le impostazioni relative al consenso per la ricezione delle comunicazioni commerciali.
Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti scrivendo all'indirizzo contattaci@eataly.it.

Ho perso la Tessera Eataly Club, cosa posso fare?

Se hai perso la Tessera, accedi all'Area Riservata su my.eataly.net, vai nella sezione Tessera e richiedi una copia. In alternativa, puoi contattare il Servizio Clienti scrivendo all'indirizzo contattaci@eataly.it.

Dove trovo i miei vantaggi Eataly Club e le loro scadenze?

Accedi all'Area Riservata su my.eataly.net nella sezione Vantaggi, dove potrai visualizzarli e utilizzarli.
In caso di domande o problemi, contatta il Servizio Clienti scrivendo all'indirizzo contattaci@eataly.it.

Come utilizzo i miei vantaggi Eataly Club?

Per gli acquisti in negozio, mostra in cassa la Tessera prima dell'emissione dello scontrino fiscale.
Per gli ordini effettuati online, accedi a eataly.it con lo stesso indirizzo email con cui sei iscritto a Eataly Club: la tua Tessera verrà associata automaticamente al tuo account.

Per maggiori informazioni sul programma fedeltà e sul concorso, leggi il regolamento oppure consulta le FAQ