Art. 1 – Prestatore dei servizi
Il soggetto venditore dei corsi è Eataly S.p.A. con sede legale in Torino (To), Via Nizza, 224, codice fiscale e partita I.V.A. 09450580015 e alla C.C.I.A.A. di TORINO – R.E.A. n. 1052819, pec: eatalysrl@pec.it di seguito denominata “Eataly”.
Art. 2 – Modalità di recesso e rimborso dei corsi da parte del cliente
Il cliente ha il diritto di recedere fino a cinque giorni prima della data fissata per il corso, nei limiti e nelle modalità qui di seguito dettagliate:
i. richiedendo la sostituzione del corso con un altro corso tra quelli disponibili aventi costo pari o superiore a quello sostituito;
ii. richiedendo una “Eataly Card” da spendersi all'interno dei punti vendita Eataly situati sul territorio italiano, oppure online.
In caso di sostituzione del corso con un altro, qualora il costo del corso sostitutivo fosse maggiore di quello del corso sostituito, il cliente dovrà versare la differenza di prezzo prima della fruizione del corso sostitutivo.
In caso di richiesta di rimborso su una Eataly Card, l’importo che verrà riaccreditato sarà pari a quello versato per il corso.
Non è possibile richiedere il rimborso parziale di un corso composto da più lezioni (acquistato per intero).
Resta inteso che, decorsi i cinque giorni antecedenti l'inizio del corso/evento, resta esclusa la possibilità di procedere come sopra e sarà possibile effettuare unicamente la sostituzione del partecipante, previa comunicazione di nome, cognome e informazioni di contatto.
SOLO IN CASO DI ACQUISTO ONLINE
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto di un corso effettuato online per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine, previsto dal comma 1 dell’art. 52 del Codice del Consumo, di 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto del corso. Tale diritto potrà essere esercitato inviando una comunicazione a Eataly agli indirizzi email sotto riportati (farà fede la data di invio dell’email).
Al cliente che avrà esercitato il diritto di recesso con le modalità sopra indicate, Eataly rimborserà l’intero costo del corso entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione del recesso.
Si precisa che nell’ipotesi in cui il cliente abbia effettuato l’acquisto di un corso nei 14 giorni antecedenti l’inizio del corso medesimo, il diritto di recesso di cui sopra non potrà essere esercitato.
Art. 2 – Modalità di recesso e rimborso dei corsi da parte del cliente
Eataly si riserva il diritto di modificare gli orari del corso, i programmi, i docenti, di rinviare o annullare l'incontro, previo preavviso di almeno 3 (tre) giorni agli iscritti tramite i contatti telefonici o email comunicati in fase di iscrizione, salvo i casi di forza maggiore o per cause alla stessa non imputabili per cui potrà essere previsto anche un preavviso inferiore. In caso di annullamento Eataly provvederà alla restituzione delle quote di iscrizione già versate nelle seguenti modalità:
i. sostituzione del corso con uno tra quelli disponibili aventi costo pari o superiore a quello sostituito;
ii. rimborso attraverso emissione di Eataly Card da spendersi presso i punti vendita Eataly situati sul territorio italiano, oppure online sul sito www.eataly.net;
iii. rimborso tramite riaccredito sulla carta di credito usata, in caso di acquisto online;
iv. rimborso tramite bonifico bancario in caso di acquisto presso il punto vendita
Art. 4 – Limitazione di responsabilità
Resta inteso che è esclusa qualsiasi eventuale responsabilità di Eataly per l’annullamento e/o per modifiche relative ai corsi nonché qualsivoglia conseguente obbligo di risarcimento danni e/o indennizzi, salvo i casi di dolo o colpa grave di Eataly.
Art. 5 – Condizioni Generali per acquisti effettuati online
Con riferimento ai corsi prenotati online trovano applicazione, oltre al presente Regolamento, le Condizioni Generali di Vendita di cui questo Regolamento è parte integrante (le “Condizioni Generali”) nella loro versione in vigore al momento della prenotazione. In caso di contrasti tra il presente Regolamento e le Condizioni Generali, prevalgono le disposizioni del presente Regolamento.
Art 6 - Comunicazioni
Tutte le richieste relative ai corsi (es. sostituzione del corso, richiesta Eataly Card, cambio nominativo etc.) dovranno essere trasmesse VIA EMAIL ai contatti del punto vendita interessato:
- Bologna: didatticabologna@eataly.it – info 051 0952820
- Firenze: didatticafirenze@eataly.it - info 055 0153610
- Genova: eatalygenova@eataly.it – info 010 8698721
- Milano: didatticasmeraldo@eataly.it – info 02 49497301
- Monticello: eatalymonticello@eataly.it – info 0173 592424
- Piacenza: eatalypiacenza@eataly.it – info 052 31737001
- Pinerolo: eventipinerolo@eataly.it – info 0121 042601
- Roma: corsiroma@eataly.it – info 06 90279280
- Torino: corsitorino@eataly.it – info 011 19506801
- Trieste: didatticatrieste@eataly.it – info 040 2465701
- Verona: didatticaverona@eataly.it - info 045 2324710
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Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. procedendo con l’acquisto del corso il cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente l’art.2 (modalità di recesso e rimborso dei corsi da parte del cliente) l’art. 3 (Modifica e recesso di Eataly) art.4 (Limitazione di responsabilità a favore di Eataly).